Convenzioni e prezzi

Tutte le risposte riguardo le nostre convenzioni con assicurazioni ASL e la nostra politica di prezzi.

ASL

• Lucea è convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale?

  No, siamo un centro privato, ma applichiamo tariffe che in alcuni casi sono uguali a quelle del Servizio Sanitario Nazionale.
  Per avere un’idea precisa dei prezzi clicca qui e potrai consultare il listino completo.

• Rilasciate certificazioni di invalidità?

  Non rilasciamo certificazioni di invalidità, per avere la certezza di ottenere tutta la documentazione necessaria ai fini delle certificazioni di invalidità, è necessario recarsi in un centro convenzionato ASL..

CONVENZIONI CON ASSICURAZIONI

• Quali convenzioni avete con assicurazioni e mutue?

  Abbiamo stipulato numerose convenzioni dirette e indirette con i principali enti assicurativi, fondi sanitari integrativi e mutue sanitarie.
  Qui trovi l’elenco completo delle convenzioni.

• Cosa significa convenzione diretta o indiretta?

  La convenzione diretta prevede il pagamento diretto e totale della prestazione a favore dell’assistito da parte dell’assicurazione o cassa mutua.
  La convenzione indiretta invece prevede che il paziente anticipi il pagamento della prestazione per poi richiedere il rimborso, totale o parziale, alla propria assicurazione o cassa mutua.​
  Per maggiori informazioni sulle convenzioni clicca qui

• La prestazione è coperta dall'assicurazione?

  Per sapere se la prestazione viene coperta dal tuo fondo assicurativo o se c’è una franchigia a tuo carico, puoi contattare direttamente la tua assicurazione, che valuterà la copertura della tua polizza assicurativa.

• Perché non contattate voi l'assicurazione?

  Perché Lucea non è a conoscenza del tuo piano assicurativo stipulato con le assicurazioni.

• È necessario portare la prescrizione medica?

  Dipende dalla polizza assicurativa; la tua assicurazione saprà darti l’informazione corretta.

• Posso intestare a me la fattura di una visita fatta da mio/a figlio/a?

  Solo alcune assicurazioni prevedono questa possibilità, la tua assicurazione saprà darti l’informazione corretta.

• La convenzione con l'assicurazione vale per tutti i medici?

  Non tutti i medici di Lucea sono convenzionati: puoi contrattare le nostre sedi o controllare sul portale della tua assicurazione per conoscere tutti i medici convenzionati.

PREZZI

• Dove posso consultare i prezzi?

  Puoi consultare i prezzi in questa pagina.

Medici e servizi

Per saperne di più sui nostri specialisti e sull'offerta medica disponibile.

MEDICI

• Chi sono i medici di Lucea?

  Gli specialisti dei centri Lucea sono liberi professionisti che provengono da realtà ospedaliere e universitarie o in alcuni casi dipendenti, e sono stati scelti per la loro competenza ed esperienza. Per visualizzare l’elenco completo dei nostri medici clicca qui.

• Devo parlare con il mio medico: come?

  Puoi contattare i centri Lucea che ti metteranno in contatto con il tuo medico.

SERVIZI

• Quali sono i servizi offerti dai vostri centri?

  Sede di Noci – diagnostica per immagini, visite specialistiche e laboratorio analisi
  Sede di Gioia del Colle – diagnostica per immagini, visite specialistiche e laboratorio analisi
  Sede di Mottola – diagnostica per immagini, visite specialistiche e laboratorio analisi
  Sede di Monopoli – diagnostica per immagini, visite specialistiche, laboratorio analisi, medicina estetica e chirurgia
  Sede di Alberobello – laboratorio analisi
  Sede di Putignano – laboratorio analisi
  Sede di Turi – laboratorio analisi
  Sede di Noicattaro – visite specialistiche e laboratorio analisi

• Fate visite a domicilio?

  Alcuni dei nostri specialisti eseguono visite a domicilio, contattaci per maggiori informazioni.
  Inoltre, eseguiamo radiografie a domicilio. Per saperne di più clicca qui.

• Fate radiografie?

  Si, eseguiamo esami di Radiologia digitale scheletrica e dell’apparato digerente, clicca qui per maggiori informazioni sull’esame.

• Fate risonanze magnetiche?

  Sì, eseguiamo la risonanza magnetica aperta muscolo-scheletrica presso le sedi di Monopoli e di Noci, clicca qui per maggiori informazioni sull’esame.

• Fate risonanze agli organi?

  No, non eseguiamo questo tipo di esami.

• Posso eseguire risonanza magnetica se ho una protesi?

  Dipende dal tipo di materiale di cui è costituita la protesi: se è in titanio, è possibile eseguire l’esame purché non si trovi nella stessa sede di esecuzione dell’esame, perché altrimenti le immagini potrebbero contenere artefatti da riflesso.

• Fate la Moc / Densitometria (D.E.X.A)?

  Sì, eseguiamo la densitometria ossea presso le sedi di Noci e Monopoli, clicca qui per maggiori informazioni

• Fate lo spermiogramma?

  Sì, eseguiamo questo tipo di esame solo su prenotazione.
  Clicca qui per maggiori informazioni.

• Fate la gastroscopia?

  Si, eseguiamo la gastroscopia nella sede Lucea di Monopoli.

• Fate il breath test?

  Sì, eseguiamo questo tipo di esame su prenotazione.
  Clicca qui per maggiori informazioni.

• Quali specialisti avete per i bambini?

  Lucea Kids è un’area interamente dedicata alla cura e al benessere dei bambini. Offriamo nei nostri centri servizi di pediatria in generale, ortopedia pediatrica, gastroenterologia pediatrica, cardiologia pediatrica, neuropsichiatria infantile. Contattaci per maggiori informazioni oppure clicca qui

• Come faccio a sapere quale tipo di esame diagnostico devo fare?

  Consigliamo di consultare sempre il medico di base o uno specialista che saprà indicare a quale esame diagnostico eseguire.

PREPARAZIONE A VISITE ED ESAMI

• Ho prenotato un’ecografia all’addome, che preparazione devo seguire?

  Per eseguire l’ecografia dell’addome superiore è necessario presentarsi all’esame a digiuno da almeno 6 ore.
  Per eseguire Ecografia dell’addome inferiore è necessario presentarsi all’esame con la vescica piena; pertanto, un’ora prima dell’esame si consiglia di bere gradualmente un litro di acqua non gassata.
  Per eseguire l’ecografia addome completo è quindi necessario eseguire entrambe le preparazioni.

• Per eseguire una radiografia devo seguire una preparazione?

  Non è richiesta alcuna preparazione. Ti verrà soltanto richiesto di togliere oggetti metallici quali ponti dentari mobili, orecchini, orologi, catenine, piercing, anelli nella zona da esaminare, che altrimenti impedirebbero ai raggi X di esaminare quello che c’è sotto. Tuttavia, la preparazione può variare a seconda del tipo di esame (ad esempio, in alcuni casi occorrerà osservare un digiuno preparatorio, o una dieta da seguire nei giorni precedenti all’esame stesso).

• Per eseguire una risonanza magnetica devo seguire una preparazione?

  Non è richiesta alcuna preparazione. Ti verrà soltanto richiesto di togliere oggetti metallici quali ponti dentari mobili, orecchini, orologi, catenine, piercing, anelli nella zona da esaminare, e di non applicare sulla zona creme, pomate e trucco.

• Cosa devo portare per eseguire la visita o un esame diagnostico?

  Porta con te tutta la tua documentazione, l’eventuale richiesta medica e i precedenti di esami diagnostici e visite specialistiche.

• Per fare il pap test quanti giorni dopo il ciclo devo aspettare?

  Occorre attendere almeno 10 giorni dall’inizio del ciclo mestruale.

• Posso eseguire la mammografia se ho il ciclo mestruale?

  Non ci sono controindicazioni, ma spesso il seno è più dolente e sensibile.

Prenotazioni, pagamenti, disdette

Informazioni sulle prenotazioni (online e tradizionali), i pagamenti, le fatture, le disdette.

PRENOTAZIONI

• Come posso prenotare?

  Puoi prenotare secondo queste modalità:

  • di persona, nelle nostre sedi;
  • per telefono, allo 080.8964233;
  • via email, scrivendo a prenotazioni@lucea-multimedica.it;
  • sul sito, in questa pagina;
  • con la app LUCEA gratuita
    

• Posso prenotare a nome di un’altra persona?

  Sì, è possibile, specificando nome, cognome, e lasciando un recapito telefonico.

• Per prenotare ho bisogno della richiesta del medico?

  Non abbiamo bisogno della richiesta del medico. Tuttavia, in molti casi, è preferibile.

PRENOTAZIONE ONLINE

• Ho prenotato una visita online, come faccio a spostarla?

  Può disdire la visita telefonicamente oppure dall’app, andando su “I miei appuntamenti”, seleziona gli appuntamenti che vuoi disdire, e clicca su “Annulla appuntamenti”.
  Dopo avere disdetto la visita è possibile prenotarne una nuova.

PAGAMENTO E FATTURE

• Si paga prima o dopo la visita?

  Nella maggior parte dei casi il pagamento avviene dopo la visita, in quanto può capitare che, durante la visita, il medico ritenga necessario svolgere esami di approfondimento quali ecografie o altra diagnostica per ottenere un quadro clinico più approfondito. Il paziente viene informato del costo e può eventualmente decidere di rimandare, o di non eseguire, l’esame di approfondimento.

• Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

  Contanti, bancomat, carta di credito.

ACCETTAZIONE, ANNULLAMENTI, RITARDI

• Quando devo presentarmi per l'accettazione?

  È consigliabile presentarsi almeno 10 minuti prima dell’appuntamento per effettuare l’accettazione. Munirsi di tessera sanitaria e, se in possesso, richiesta del medico di base o dello specialista.

• Se arrivo in ritardo posso fare comunque la visita?

  In caso di ritardi eccessivi Lucea non garantisce l’erogazione della visita.

• Entro quanto si può disdire un appuntamento?

  Ti chiediamo la cortesia di avvisarci almeno il giorno prima della data prevista.

Come arrivare e contattarci

Gli indirizzi delle sedi e le modalità di contatto.

COME ARRIVARE E PARCHEGGIARE

• Dove sono le vostre sedi?

  Qui trovi l’elenco completo dei nostri indirizzi.

• Ci sono accessi per disabili?

  Tutte le sedi Lucea sono attrezzate per consentire l’accesso e l’esecuzione dei servizi a persone diversamente abili.

CONTATTARCI

• Qual è il numero di telefono per prenotazioni e informazioni?

  Per tutte le sedi Lucea abbiamo un unico call center: 080.896.42.33

• Quali altre modalità di contatto ci sono?

  Potete chiamare il nostro numero unico 080.8964233
  Potete contattarci via mail all’indirizzo prenotazioni@lucea-multimedica.it
  Potete compilare questo form.

• Posso parlare con un responsabile per candidarmi?

  Puoi sottoporre la tua candidatura attraverso la pagina dedicata. Nel caso di interesse sarai ricontattato in tempi brevi dal responsabile.

MINORI NON ACCOMPAGNATI

• Minori non accompagnati: quali documenti servono?

  Per accedere ai servizi dei centri Lucea, i minori devono necessariamente essere accompagnati dai genitori o da un tutore.

Esami di laboratorio

Per conoscere gli orari dei prelievi, le modalità di ritiro dei referti e come prepararsi agli esami.

DOVE, COME, PREZZI

• In quali sedi si effettuano gli esami di laboratorio?

  Le sedi di Putignano, Alberobello e Turi sono esclusivamente dedicati alla medicina di laboratorio, mentre le sedi di Monopoli, Gioia del Colle Mottola , Noci e Noicattaro ospitano al loro interno un laboratorio analisi attrezzato.
  Nei laboratori analisi Lucea è possibile eseguire l’intero spettro di esami di Medicina di Laboratorio per adulti e bambini. Clicca qui per maggiori informazioni.

• In quali orari si effettuano?

  Eseguiamo i prelievi tutti i giorni, dal lunedì al sabato, in tutte le sedi di Putignano, Alberobello, Monopoli, Gioia del Colle, Mottola, Noci, Turi e Noicattaro.
  Qui trovi gli orari dei singoli laboratori

• Vorrei fare un controllo ma non so che esami eseguire, ci sono dei pacchetti?

  I centri Lucea Multimedica hanno studiato pacchetti specifici composti da esami selezionati in funzione della fascia d’età del paziente o della patologia, per rispondere alle varie esigenze diagnostiche.
  Clicca qui per vedere i pacchetti e il dettaglio degli esami che comprendono.
  Si tratta di pacchetti di base: ricordiamo che il medico curante, a seconda delle esigenze cliniche riscontrate per il singolo paziente, potrebbe suggerire esami diversi da quelli inclusi nei pacchetti (con un diverso prezzo finale per il paziente).

• È necessario prenotare?

  Per la maggior parte degli esami di laboratorio non bisogna prenotare, il servizio è ad accesso libero, per alcuni esami particolari, invece, è necessaria la prenotazione. Contattaci al numero 080.896.42.33.

• Siete convenzionati con le assicurazioni anche per gli esami del sangue?

  Non per tutte le assicurazioni. Per maggiori informazioni contatta la tua assicurazione.

• Posso avere un preventivo per gli esami del sangue?

  Puoi contattare via email i nostri laboratori analisi, scrivendo ai relativi indirizzi email, disponibili qui

RITIRO DEI REFERTI

• Quanto tempo ci vuole per gli esiti degli esami di laboratorio?

  I tempi di consegna dei referti di pap test, tamponi, esami del sangue, esami di laboratorio, ultrascreen variano a seconda delle prestazioni.

• Come posso ritirare il referto?

  I referti vengono inviati via email, protetti da password.
  Se desideri, puoi anche ritirare il referto personalmente presso la sede in cui hai eseguito l’esame.
  Clicca qui per scoprire gli orari di ogni sede.

PREPARAZIONE A VISITE ED ESAMI

• Devo fare gli esami delle urine, il contenitore me lo date voi?

  Sì, ma è necessario che l’urina sia la prima del mattino.

• Qual è la preparazione degli esami delle urine/feci?

  Visita la pagina relativa alle preparazioni degli esami del sangue qui

Ritiro referti e tempi di attesa

Modalità di ritiro dei referti degli esami diagnostici, i tempi di rilascio, le deleghe e gli orari.

RITIRO DEI REFERTI

• I referti delle radiografie e delle risonanze magnetiche vengono rilasciati subito?

  I referti possono essere consegnati entro massimo 2 giorni dall’esecuzione dell’esame.

• In quali orari si possono ritirare i referti?

  Puoi ritirare i referti degli esami diagnostici dal lunedì al sabato durante l’orario di apertura dei centri Lucea.
  Clicca qui per scoprire gli orari di ogni sede.
  Puoi richiedere di ritirare i referti anche in altre sedi Lucea diversa da quella dove hai eseguito l’esame.

• I referti delle ecografie vengono rilasciati subito?

  Si, i referti sono rilasciati dopo l’esame dal medico specialista che l’ha eseguito.

• I referti delle mammografie vengono rilasciati subito?

  Si, i referti sono rilasciati dopo l’esame dal medico specialista che l’ha eseguito.

• I referti degli Ecocolordoppler vengono rilasciati subito?

  Si, i referti sono rilasciati dopo l’esame dal medico specialista che l’ha eseguito.

• I referti degli ecg vengono rilasciati subito?

  Si, i referti sono rilasciati dopo l’esame dal medico specialista che l’ha eseguito.

• I referti degli ecocardiogramma vengono rilasciati subito?

  Si, i referti sono rilasciati dopo l’esame dal medico specialista che l’ha eseguito.

• Posso mandare qualcun altro a ritirare i miei referti?

  Sì, è possibile.

• Posso ritirare l’esito di un esame in un'altra sede?

  Sì, puoi ritirare l’esito di un esame anche in una sede diversa da quella in cui l’hai svolto.

TEMPI DI ATTESA PER VISITE E RISULTATI ESAMI

• Quali sono i tempi di attesa per un appuntamento?

  Solitamente entro 3 giorni è possibile ottenere l’appuntamento desiderato.
  Per alcune prestazioni erogate solo da alcuni specialisti è possibile che i tempi siano un po’ più lunghi, tuttavia siamo costantemente impegnati a monitorarli e contenerli.